Často kladené otázky

Produkty a objednávky

Áno, tovar je možné si vyzdvihnúť aj osobne u nás v predajni v Dunajskej Strede na Galantskej ceste 360/12.

Všetky online i osobné nákupy berieme vážne a podľa toho aj postupujeme pri balení tovaru. Po schválení Vašej objednávky, kolegovia na základe vystavenej faktúry zabalia produkty do mimoriadne pevných krabíc. Aby nedošlo k ich poškodeniu, každú medzeru vyplnia plastovou fóliou a podpísanú faktúru položia na vrch. Poriadne zalepia krabicu, nalepia štítok s adresou a pokynmi pre dopravcu a balík je pripravený na odoslanie.

Chránime prírodu a preto sa snažíme baliť ekologicky, a to tak, že nehádžeme použité krabice, plastové a bublinkové fólie hneď do košíka. V prípade, že tovar je balený vo vratných obaloch alebo na vratných obaloch (napr. káblové cievky a bubny, drevené palety), obaly berieme späť a za to Vám vrátime aj peniaze. Ďalšie informácie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach pod názvom Obaly a vratné obaly.

Pre uplatnenie zľavy pridajte do košíka požadovaný tovar.
V jeho detaile zakliknite pole Mám zľavový kupón.
Následne zadajte kód kupónu a stlačte tlačidlo Použiť. Zľava sa automaticky načíta.

Zľavový kupón platí na všetok tovar, mimo špeciálne ponuky a akcie.

Vrátenie/výmena tovaru

Tovar môžete vrátiť osobne alebo poštou (so sprievodným listom) na našu kamennú predajňu (Galantská cesta 360/12, Dunajská Streda 929 01) na základe postupov uvedených v reklamačnom poriadku firmy (https://aktaon.rshop.sk/reklamacny-poriadok-a2). V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa reklamácie nás kontaktujte buď telefonicky (+421 948 541 086) alebo emailom (reklamacie@aktaon.com).